Política de envío
En SolucionaNow nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un proceso de envío rápido, seguro y transparente para garantizar la mejor experiencia de compra posible.
Todos los pedidos realizados antes de nuestra hora de corte establecida se procesan el mismo día hábil, mientras que aquellos que se realicen después de la hora de corte serán preparados y enviados el siguiente día hábil.
Los plazos de entrega varían en función del destino. En la península, los pedidos suelen entregarse en un plazo de entre 24 y 48 horas hábiles. En las Islas Baleares, el plazo estimado es de aproximadamente 48 horas. Para Canarias, el plazo habitual de entrega es de alrededor de 72 horas, pudiendo existir algunas variaciones por la logística del transporte interinsular. Algunos destinos, como Baleares y Canarias, pueden implicar costes adicionales por envío o gestión, los cuales se mostrarán de manera clara y transparente antes de finalizar la compra, para que el cliente pueda decidir con total conocimiento.
El coste de envío se calcula en función del peso, volumen y características del pedido, y siempre se muestra al cliente antes de completar la compra. Ofrecemos opciones de envío que se adaptan a las necesidades de cada pedido.
Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío, incluyendo un número de seguimiento que te permitirá conocer el estado y ubicación de tu pedido en tiempo real. En caso de que se produzcan retrasos, incidencias o problemas en la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para gestionar reclamaciones y resolver cualquier situación lo más rápido posible.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de envío en cualquier momento, y cualquier cambio se reflejará de manera inmediata en nuestra página web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones y garantizar que siempre estés informado sobre los términos y condiciones de envío aplicables.
Gracias por confiar en SolucionaNow. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue de manera eficiente, segura y cumpliendo con tus expectativas, brindándote la tranquilidad de comprar con confianza y disfrutar de nuestros productos sin preocupaciones.